تُعد اتفاقية الصيانة وثيقة ضرورية لضمان سلامة الأجهزة الخاصة بـ العميل . يضمن هذا البروتوكول إلى بيان الالتزامات المخولة بـ توفير خدمات الدعم ، و يشتمل على بنود الدعم الفني المتوقعة. بالإضافة